Kunder får endelig det, de har betalt for.
Amazon har kontaktet kunder, der har modtaget ulige ordrer som kattefoder og ris i stedet for PS5’er, og tilbyder dem prioritet på et nyt parti konsoller.
Kunder, der har bestilt PS5 fra Amazon, har haft en hård tid siden konsollen blev lanceret. Mange bestilte blev udvidet til december efter konsolens lanceringsdag. Endnu mere bizart, nogle kunder har modtaget forsendelser med ris og kattefoder i stedet for deres forventede næste generations konsoller.
Dette syntes at være en del af et tyveri et eller andet sted under leveringsprocessen. Amazon refunderede disse ordrer og lovede at gøre dem rigtige på det tidspunkt.
Endelig er der udsættelse. For dem, der fik en anden vare i stedet for en PS5, kontakter Amazon dem for at sige, at de først har valgt et nyt parti PS5-konsoller. Som påpeget af PushSqures administrerende direktør Anthony Dickens, kontaktede Amazon ham om en forvirret ordre, der gav ham retten til at være den første til at reservere en ny enhed. Han sagde:
Godt gået @AmazonUK for “at rette det”. Forhåbentlig ankommer den faktisk denne gang. # ps5 pic.twitter.com/XllLIy2ocV
– Anthony Dickens (@antdickens) 2. december 2020
Som Eurogamer rapporterer, ser det ud til, at andre berørte kunder også har modtaget lignende e-mails. Brugerne bliver bedt om at komme i kontakt med kundesupport og godkende en ny betaling for konsollen. Derefter skal ordren fornyes.
Du skal være i kontakt med Amazon for at forny din ordre inden udgangen af 5. december.
E-mailen gør det klart, at denne ordre på ingen måde kan overføres, og forbrugerne vil ikke være i stand til at øge antallet af konsoller, de har købt.